Dernière mise à jour : Janvier 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment electenergie (exploité par l’entreprise ELECT ENERGIE) (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site electenergie.com ou effectuez un achat.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :
- Informations personnelles : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.
- Informations de commande : produits achetés (joints de porte de lave-linge), historique des commandes et détails de livraison.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et cookies pour améliorer les performances du site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter et expédier vos commandes de pièces détachées.
- Communiquer avec vous concernant vos achats, retours ou demandes de support.
- Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
- Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons des données uniquement avec :
- Prestataires de services : processeurs de paiement, transporteurs logistiques pour la livraison, et hébergeurs web.
- Obligations légales : si la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale l’exige.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour maintenir votre panier actif, mémoriser vos préférences et collecter des analyses anonymes. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés et respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie (chiffrement SSL) pour protéger vos données.
7. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
- Vous opposer au marketing direct.
- Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@electenergie.com.
8. Protection des mineurs
Notre site ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans.
9. Nous contacter
Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou sur le traitement de vos données :
- Nom de la boutique : electenergie
- Raison sociale : ELECT ENERGIE (EURL)
- SIREN : 992 469 262
- Numéro de TVA : FR73992469262
- Adresse : 3 ALLEE PASTEUR, 78330 FONTENAY-LE-FLEURY, France
- E-mail : info@electenergie.com
- Téléphone : 01 39 13 34 99