La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site electenergie.com ou que vous y effectuez un achat.
1. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :
- Identité : Nom et prénom.
- Coordonnées : Adresse de facturation, adresse de livraison.
- Paiement : Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires comme SumUp).
- Contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone.
2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour :
- Traiter et expédier vos commandes (y compris l’organisation de l’expédition via Colissimo).
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou vos questions sur nos produits.
- Prévenir les fraudes ou les risques potentiels.
- Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits, si vous y avez consenti.
3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple :
- Expédition : Nous partageons votre nom et adresse avec les services de livraison pour acheminer vos colis.
- Analytique : Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site.
4. VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
5. RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
6. SÉCURITÉ
La sécurité de vos données est une priorité. Notre site utilise un certificat SSL pour chiffrer les informations transmises et nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos transactions bancaires.
7. CONTACTEZ-NOUS
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter :
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Par e-mail : info@electenergie.com
Par courrier : 300 ALLEE PASTEUR, 78330 FONTENAY-LE-FLEURY, France