Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site electenergie.com (ci-après “le Site”) et toute personne effectuant un achat (ci-après “le Client”).
1. OBJET
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Electenergie et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
2. PRODUITS
Les produits proposés sont des pièces de rechange (notamment des joints de porte pour lave-linge). Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu.
3. PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition. La livraison est actuellement gratuite pour la France métropolitaine. Electenergie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE ET PAIEMENT
Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier. Le paiement s’effectue en ligne via des modes de paiement sécurisés (Cartes Bancaires). La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.
5. LIVRAISON
- Zone : France métropolitaine uniquement.
- Délais : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison par Colissimo intervient ensuite sous 3 à 5 jours ouvrables.
- Responsabilité : Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté nos locaux.
6. RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à l’adresse suivante : 300 ALLEE PASTEUR, 78330 FONTENAY-LE-FLEURY, France. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné neuf et dans son emballage d’origine.
7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. La responsabilité de l’Éditeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise installation de la pièce par le Client ou d’utilisation d’un produit non compatible avec l’appareil.
8. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
9. CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@electenergie.com ou au +331392039932.